Jeden z graczy utknął w trudnej sytuacji, ponieważ nie otrzymał zwrotu pieniędzy Star Wars: Battlefront po tym, jak kupił go w Origin, tylko po to, aby dowiedzieć się, że nie ma nikogo na serwerach dla wielu graczy. Jak każdy dobrze nastawiony gracz zdecydował, że jeśli serwery wieloosobowe będą puste, zwróci pieniądze.

TechSpot zauważa, że ​​użytkownik Reddita Papamje od czterech dni próbuje uzyskać zwrot pieniędzy.

Electronic Arts oferuje „Gwarancję świetnej gry” na każdą grę zakupioną w Origin. Jest dostępny w sklepie Origin. Jeśli odwiedzisz Strona pochodzenia [backup] jest tam dosłownie sekcja poświęcona polityce zwrotów EA. To było na miejscu since 2015.

Polityka wyraźnie mówi…

„Podtrzymujemy nasze gry. Jeśli ci się nie podoba, zwróć go. Pełne wersje gier EA zakupione w Origin podlegają pełnemu zwrotowi kosztów.

 

„Kiedy grasz w grę po raz pierwszy, spodziewasz się, że będzie warta każdego wydanego na nią pięciocentowca. Tego też oczekujemy. I chociaż nie możemy zagwarantować, że nigdy nie napotkasz usterki (choć bardzo się staramy), możemy zagwarantować, że naprawimy to, jeśli coś pójdzie nie tak.

Według strony, jeśli gra nie spodoba Ci się w ciągu pierwszych 24 godzin od pierwszego uruchomienia lub 14 dni od daty zakupu gry, lub 14 dni od daty premiery gry, jeśli złożyłeś zamówienie w przedsprzedaży , możesz zwrócić grę.

Kiedy Papamje próbował zwrócić pieniądze za grę w ciągu 24 godzin od uruchomienia gry, personel pomocy technicznej Origin dał mu obejście.

Po spędzeniu dwóch pełnych dni na uzyskiwaniu informacji od personelu pomocniczego Origin, w końcu z Papamje skontaktował się ktoś z Electronic Arts, który powiedział mu, że przejmie „osobistą własność tej sprawy”. Stało się to dopiero po tym, jak post zebrał prawie 10,000 XNUMX głosów pozytywnych w serwisie Sub-reddit dotyczący gier komputerowych.

Nie można przegapić okazji, aby poszperać w Electronic Arts i YouTuberze YongYea próbował ukryć tę sprawę, podsycając wściekłość na dwukrotną Najgorszą Firmę w Ameryce.

To nawet nie pierwszy raz, kiedy post musiał stać się wirusowy, aby uruchomić siłę internetowej machiny nienawiści przeciwko Electronic Arts i wywołać reakcję.

W sierpniu 2018 roku firma Electronic Arts była zmuszona zająć się problemem Użytkownik Origin, który stracił wszystkie swoje gry a personel pomocniczy nie chciał nawet przyjrzeć się jego sprawie. Post stał się wirusowy i wszyscy w sieci musieli się zaangażować, aby w końcu EA zareagowało.

Nie wiadomo, czy EA ustąpi i faktycznie zastosuje się do swojej polityki zwrotów konsumenckich, czy też Padamje będzie musiało eskalować tę sprawę do wyższego organu. To nie tak, że EA może sobie pozwolić na więcej złej woli, zwłaszcza po Battlefield V. zbombardowany na rynku, i wygląda na to Hymn czeka podobny los, biorąc pod uwagę brak zainteresowania społeczności graczy.

(Dzięki za wskazówkę aktualności Quickshooter)