Południowokoreański organ antymonopolowy, czyli Komisja ds. Sprawiedliwego Handlu (FTC), oznajmiła w piątek, że przeprowadzi kampanię „szeroko zakrojonego przeglądu” przepisów konsumenckich firm zajmujących się grami. FTC skontaktowała się z około dziesięcioma firmami zajmującymi się grami we wspomnianym kraju, w tym Nexon, NCSoft, Blizzard i Riot Games.

W niedawnym artykule na temat koreaherald.com, przedstawiciel FTC stwierdził, że zasady dotyczące zakupów w grach, ograniczenia dotyczące zwrotów pieniędzy, brak wymaganej zgody rodziców na zakup przedmiotów w grze oraz stosowanie klauzul postępowania w celu uciszania graczy składających skargi są „nieuczciwymi” praktykami.

Przedstawiciel twierdzi również, że firmy produkujące gry mogą już teraz samodzielnie wprowadzić zmiany w swoich zasadach lub mogą zostać do tego zmuszone, ponieważ nie zrobią tego dobrowolnie.

Mówi się, że przeglądowi podlegają zarówno klauzule dotyczące gier komputerowych, jak i mobilnych. Ponadto część recenzji zawiera między innymi klauzule dotyczące „zakupów w grach dokonywanych przez nieletnich użytkowników”.

Według jednej części raportu sugeruje się, że zwrot pieniędzy za zakupy w grach może być łatwiejszy, jeśli ich dzieci będą korzystać z kart kredytowych bez zgody (rodziców). Ponadto, jeśli nieletni użytkownik aktywnie oszukuje rodziców, mówi się, że dzieje się to „na dzieciach” i zostanie pociągnięty do odpowiedzialności:

„Niektóre doniesienia prasowe sugerują, że uzyskanie zwrotu pieniędzy za zakupy w grze może być łatwiejsze, jeśli udowodnią, że ich dzieci korzystały z kart kredytowych bez pozwolenia, ale jeśli nieletni użytkownik aktywnie oszukuje rodziców, to jest to wina dzieci. Jeśli nieletni wyda miesięcznie więcej niż prawnie dozwolona kwota 70,000 62 wonów (XNUMX dolarów), zostanie pociągnięty do odpowiedzialności”.

List jest kontynuowany:

„FTC analizuje tę sprawę na znacznie szerszą skalę. Niektóre klauzule sugerują, że przy zapisywaniu się nastolatków do gry wymagana jest zgoda rodziców – de facto zgoda rodziców. Niektóre firmy oferujące gry ograniczają zwroty pieniędzy za przedmioty w grach i prezenty pieniężne, nawet jeśli strona otrzymująca jeszcze nie przyjęła prezentu. Przedmioty podarowane mają czasami niesprawiedliwie ograniczony okres użytkowania. Kiedy gracz publicznie zgłasza niedogodności, firma powinna rozważyć „niewłaściwe zachowanie” i ograniczyć korzystanie z gry przez tego gracza”.

Stany Zjednoczone FTC zorganizuje warsztaty omawiając te same kwestie dotyczące skrzynek z łupami, mikrotransakcji, zakupów w grach oraz zachowań dzieci i młodzieży w przypadku wspomnianych transakcji w sierpniu.

Na koniec możesz przeczytać pełny raport z wyżej wymienionego śledztwa, przechodząc do koreaherald.com.