Strona publikacji Game Informer miała okazję porozmawiać na temat z dyrektorem generalnym Take-Two, Straussem Zelnickem NBA 2K18 fiasko mikrotransakcji (lub MTX) na targach E3 2018. Choć wydarzenie już się skończyło, serwis publikacji właśnie opublikował wywiad i jak zwykle Zelnick ma uzasadnienie w sprawie kontrowersyjnego posunięcia.

Jeśli nie wiesz, w zeszłym roku Take-Two i NBA 2K18 spotkało się z protestem w związku z rażącym modelem MTX w grze. Firma umieściła mnóstwo kosmetyków za wirtualną walutą (lub VC), a także pozwoliła graczom płacić, aby zwiększyć swoje wyniki w grze.

Warto wspomnieć, że wiele elementów kosmetycznych było darmowych w starszych grach, co odsłoniło inicjatywę Take-Two polegającą na zarabianiu na niegdyś darmowej zawartości za grindem lub zaporą płatniczą.

Co więcej, dyskusje wśród fanów serii i nowicjuszy zaczęły zastanawiać się, czy dana sytuacja zapewnia przewagę typu pay-to-win w konkurencyjnej grze, ponieważ system pozwalał graczom osiągnąć 85 poziom po prostu płacąc.

Biorąc pod uwagę tak wiele negatywnych komentarzy ze strony fanów, była to sytuacja, której nie można zapomnieć i jako taka game Informer spotkałem się z Zelnickiem podczas zakończonego już wydarzenia E3 i poprosiłem go o wypowiedzenie się. Oto, co Zelnick miał do powiedzenia:

„Bez wątpienia zwracamy uwagę na reakcje konsumentów, ponieważ jesteśmy bardzo skupieni na angażowaniu, zniewalaniu i zapewnianiu rozrywki konsumentowi. Za każdym razem, gdy otrzymujemy informację zwrotną mniejszą niż 1,000% pozytywnych, zatrzymujemy się i pytamy, co powinniśmy zrobić inaczej? Myślę, że istnieje niewielka część bazy konsumentów, która zasadniczo chce wszystkiego za darmo, a my tak naprawdę nie możemy pomóc tym ludziom. Myślę, że większość konsumentów chce po prostu uczciwej umowy i naprawdę uważamy, że częścią uczciwej umowy jest to, że kiedy dostajesz czek na koniec posiłku, nie wystarczy, że jedzenie smakowało dobrze, musi to być uczciwe zajmij się tym, co masz. Dlatego bardzo skupiamy się na tym, aby była to coś więcej niż uczciwa umowa; chcemy dać konsumentom znacznie więcej, niż zapłacili.”

Zelnick ignoruje fakt, że NBA 2K seria jest tytułem rocznym, którego cena detaliczna w momencie premiery wynosi 59.99 dolarów i że fani nie chcą wszystkiego za darmo, ale jak zauważono powyżej, fakt, że rzeczy, które wcześniej były bezpłatne, przekształciły się w model nieprzyjazny konsumentom, ukryty za ciężką harówką lub MTX bardzo rozgniewało fanów.

Ale Zelnick kontynuował i stwierdza:

„Za każdym razem się uczymy i musimy zrównoważyć monetyzację z doświadczeniem. W naszym przypadku wszyscy się przegrupowaliśmy i powiedzieliśmy: poczekajmy, przypomnijmy sobie, że zajmujemy się tworzeniem najlepszej rozrywki na Ziemi, obejmującej wszystkie rodzaje rozrywki. Skupiamy się na angażowaniu i urzekaniu konsumentów. Jeśli zrobimy to dobrze i na tym się skupimy, przychody i zyski prawdopodobnie zajmą się same, więc nie przeceniajmy ich. Zadaję więc teraz pytania: czy duże zbiory danych i posiadanie w zespole dużej liczby analityków danych pozwalają na zwiększenie monetyzacji? Odpowiedź brzmi: technicznie rzecz biorąc, przypuszczam, że tak by było, ale czy jesteś firmą monetyzującą, czy rozrywkową? Jesteśmy firmą rozrywkową i jeśli dobrze to zrobimy, wszystko inne będzie z tego wypływać.

Nie jest jasne, jakie przyszłe gry z MTX lub modelem usług będą oferowane pod marką Take-Two, ale biorąc pod uwagę, że od tej pory każda ich gra będzie korzystała z MTX, dzięki uprzejmości Gamasutra raport oznacza, że ​​może nastąpić kolejne fiasko:

„Chcemy zapewnić konsumentom powtarzalne możliwości wydawania pieniędzy na każdy tytuł, który wydajemy dla tej firmy. Nie zawsze będzie to model online, prawdopodobnie nie zawsze będzie to model wirtualnej waluty, ale będzie pewna możliwość ciągłego angażowania się w nasze tytuły po ich ogólnej premierze.