Australijska Komisja ds. Konkurencji i Konsumentów pozwała firmę Valve latem 2014 r., uzasadniając to tym, że nie zapewniła australijskim użytkownikom właściwej i wygodnej możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy za zakupy cyfrowe, zgodnie ze standardami ich prawa konsumenckiego. The ACCC wygrało proces oraz poinformował konsumentów o tym, że sąd uznał, że Valve ponosi winę za uniemożliwienie użytkownikom uzyskania zwrotu pieniędzy za pośrednictwem Steam.
Jednak wkrótce po złożeniu pierwotnego pozwu Valve wdrożyła politykę ograniczonych zwrotów. Jednak to nie wystarczyło australijskiemu sądowi, zwłaszcza po tym, jak zadał Valve pytanie dotyczące ich zasad i powodów, dla których nie wdrożyli polityki zwrotów, gdy otworzyli sklep w dole Under. Według Sydney Morning Herald, główny radca prawny Valve wyjaśnił, że nie zadali sobie trudu sprawdzenia australijskiego prawa dotyczącego standardów konsumenckich.
Epicki. Ponieść porażkę.
Według sędziego Edelmana, sędziego prowadzącego sprawę, stwierdził…
„Valve to firma ze Stanów Zjednoczonych posiadająca 2.2 miliona australijskich kont, która w odpowiednim okresie otrzymała 21,124 XNUMX bilety zawierające słowo „zwrot pieniędzy” od konsumentów z australijskimi adresami IP”
„Miała jednak kulturę, dzięki której bez australijskiej porady prawnej wyrobiła sobie pogląd, że nie podlega australijskiemu prawu, i zadowalała się kontynuowaniem handlu z australijskimi konsumentami bez tej porady i ze stanowiskiem, że nawet jeśli uzyskano poradę że Valve było zobowiązane do przestrzegania australijskiego prawa, rada mogła zostać zignorowana.”
Jestem wielkim fanem Valve, ale tutaj nie mieli racji. Edelman był tutaj na miejscu.
Z powodu zaniedbania w uwzględnieniu przepisów konsumenckich w Australii oraz faktu, że Valve próbowała zaniżyć własne kary, oferując zapłatę jedynie 250,000 12 dolarów. Edelman postanowił pomnożyć karę przez 3-krotność normalnej kwoty za naruszenie prawa konsumenckiego. Postanowili obciążyć Valve XNUMX milionami dolarów.
ACCC pozywa Valve było w rzeczywistości cholernie słuszną decyzją, ponieważ w rzeczywistości umożliwiło zwrot pieniędzy innym graczom w innych regionach poza Australią. Zatem w tym jednym rzadkim przypadku kraj znany z cenzurowania i zakazywania gier za grosze faktycznie zrobił coś pożytecznego, co pomogło graczom na dłuższą metę. Dziękuję ci, Australio.
(Główny obraz dzięki uprzejmości Mistrz Lego, stary)
