Wokół pierwszej dużej wyprzedaży w Epic Games Store zaczęły narastać pewne kontrowersje. Niektórzy gracze nie mogli kupić niektórych gier, niektóre rabaty nie były stabilne, a niektórzy wydawcy wycofali się. To był prawdziwy pokaz klaunów o… epickich proporcjach.

WCCF Tech pierwotnie informowaliśmy, że na wybrane tytuły były duże zniżki, ale także, że niektórych gier ostatecznie zabrakło. Na przykład, Tlen Nie wliczony była pierwotnie dostępna, ale potem zniknęła.

Nagłe usunięcie niektórych gier pozbawiło klientów możliwości zakupu przy kasie, co skutkowało komunikatami o błędach, z których jeden stał się wirusowy na Twitterze po tym, jak użytkownik Patrick Boivin publicznie skrytykował firmę Epic za snafu 16 maja 2019 r.

HAHAHA O MÓJ BOŻE, TEN PIEPRZONY SKLEP JEST TAK ZŁY pic.twitter.com/LLz9dGJyeI

— Patrick Boivin (@AngriestPat) 16 maja 2019 r.

Komunikacja była wówczas początkowo ograniczona, ale później Supergiant Games było jednym z niewielu deweloperów, którzy odpowiedzieli na zapytanie WCCF Tech, aby wyjaśnić inny problem, na który natknęli się klienci podczas wyprzedaży w Epic Games Store: wahania cen.

Ceny niektórych gier poszybowały w górę po obniżkach, co spowodowało, że niektórzy gracze drapali się po głowach nad tym, co się działo. Według Supergiant Games twierdzą, że był to błąd z ich strony, mówiąc WCCF Tech…

„Wcześniej Hades stał się dostępny ze znaczną zniżką w ramach Epic Mega Sale w sklepie Epic Games. W następnych godzinach słabo się komunikowaliśmy i chcemy wszystko wyjaśnić.

 

„Cena detaliczna Hadesa powróciła do 19.99 dolarów, czyli do naszej pierwotnej ceny premierowej. Dzięki rabatowi Epic możesz teraz kupić grę za 10 USD taniej aż do zakończenia wyprzedaży 13 czerwca.

 

„Po zakończeniu wyprzedaży, 14 czerwca, podniesiemy cenę detaliczną gry do 24.99 dolarów. Chcieliśmy wkrótce podnieść cenę detaliczną gry, ale w ramach wyprzedaży podjęliśmy tę decyzję pochopnie – nie powiadomiliśmy naszych klientów z wyprzedzeniem, mimo że wcześniej zapewnialiśmy, że to zrobimy. To był nasz błąd, za co serdecznie przepraszamy. Wszystkim naszym graczom dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie w tej kwestii.”

Jak zauważyło WCCF Tech, 10-dolarową zniżkę na tytuły pokrywa Epic Games. Jak donosi PCGamesN, potwierdził to Mike Bithell, którego John Wick Hex wydany jako ekskluzywny sklep Epic Games Store.

Tak, otrzymujemy pełną zapłatę... to Epic płaci za Twoją kartę barową, a nie tańsze napoje.

Doceniaj tych, którzy proszą o nasze wsparcie, ale zamów bez poczucia winy, jeśli jesteś osobą składającą zamówienie w przedsprzedaży, otrzymamy taką samą obniżkę, jak gdybyś płacił pełną cenę.

— Mike Bithell (@LA) (@mikeBithell) 16 maja 2019 r.

Ale to nie koniec szaleństw.

Nie każdemu deweloperowi zależało na tym, aby jego gra objęta była zniżką, która potrwa do 14 czerwca.

Zgodnie z TechRaptor, Paradox Interactive było jednym ze studiów, które wycofało się po Epic Wampir Maskarada – Bloodlines 2 trafić do sprzedaży, najwyraźniej bez ich zgody. W oświadczeniu dla TechRaptor Paradox wyjaśnił…

„Prowadzimy rozmowy z firmą Epic w sprawie tymczasowego usunięcia gry Vampire: the Masquerade – Bloodlines 2 z Epic Game Store. Gra wkrótce powróci do sklepu! Wszelkie zakupy dokonane w czasie, gdy gra była przeceniona podczas Epic Mega Sale, będą honorowane i żadne naruszenia zasad Masquerade nie będą podlegały ocenie”.

Dyrektor ds. strategii wydawniczej Epic Games, Siergiej Galionkin, musiał przeprowadzić kontrolę szkód na Twitterze, zapewniając fanów, że tym razem nie stracą tytułów, w przeciwieństwie do ostatniego razu, gdy Detroit: Become Human została tymczasowo udostępniona za darmo i po tym, jak gracze dodali ją do swojej biblioteki Epic Games usunął go z mocą wsteczną z biblioteki konsumentów.

Paradox Interactive może pomóc w rozwiązaniu problemu.

— Siergiej Galionkin (@galyonkin) 16 maja 2019 r.

TechRaptor udostępnił także tłumaczenie niektórych innych tweetów Galyonkina, w których wyjaśnił…

„1. Każdy, komu udało się kupić grę ze zniżką – otrzyma ją ze zniżką.
2. Gra powróci do sklepu.
3. W pełni rekompensujemy wydawcy rabat, on nie traci pieniędzy.
4. Wydawca został z wyprzedzeniem poinformowany o mechanizmie sprzedaży i był świadomy jego warunków.”

Epic prawdopodobnie próbował jak najszybciej zwiększyć liczbę gier, aby zapewnić sobie więcej wyłączności. W ostatecznym rozrachunku potrzebują czegoś więcej niż tylko filmów niezależnych i tytułów na wyłączność AA, aby zapewnić sobie więcej tytułów na wyłączność AAA. Potrzebują wskaźników.

Może to być szybki impuls do zebrania liczb, zanim Valve rozpocznie letnią wyprzedaż w czerwcu, a także pomoże w wczesnym rozpoczęciu promowania produktów w Chinach kontynentalnych, po zakończeniu sklepu niedawno uruchomione w regionie.

Tak czy inaczej, wydawało się, że wyprzedaż w Epic Games Store zaczęła się naprawdę chaotycznie. Wydaje się, że jest to spójna historia z witryną sklepową w sferze wiadomości od czasu jej agresywnego nacisku na konkurowanie ze Steam.

(Dzięki za wskazówki dotyczące nowości Animatic i Crippknottick Orlando)