[Ujawnienie: W przeszłości wyświetlaliśmy w tej witrynie reklamy G2A]

G2A przesłało prasie oficjalne oświadczenie w sprawie zarzutów dotyczących sprzedaży fałszywych kluczy na rynku, problemów związanych z cenami G2A Shield oraz braku przejrzystości, jaką wykazują programiści w zakresie nadzoru nad sprzedażą treści na rynku cyfrowym.

Całe oświadczenie prasowe, które przesłało nam G2A, ma cztery strony.

PR wyjaśnił powód opóźnienia oświadczenia i dlaczego G2A nie odpowiedziała natychmiast, mówiąc…

„[…] przyczyna naszej opóźnionej reakcji jest w rzeczywistości zupełnie inna. Zamiast natychmiast reagować, chcemy skorzystać z okazji, aby dokładnie wyjaśnić wiele nieporozumień, które pojawiły się na przestrzeni lat”.

Jedno z czterech ultimatum postawionych przez Gearbox Software wobec G2A w zakresie zmiany polityki związanej z udostępnieniem bezpłatnej usługi ochrony konsumentów G2A Shield.

W oświadczeniu prasowym G2A wyjaśnia, że ​​G2A Shield oferuje dobrą „wartość” w swojej cenie i umożliwia użytkownikom dostęp do przedstawiciela serwisu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w celu szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów. Twierdzą, że nadal będą pobierać opłaty za usługę, a ci, którzy nie chcą z niej korzystać, mogą nadal korzystać z ich usług obsługi klienta, w ramach których będą próbować rozwiązać problemy.

Kolejnym ultimatum postawionym przez Gearbox Software było to, że programiści muszą uzyskać dostęp do zaplecza G2A, aby usunąć klucze oznaczone jako fałszywe. Gearbox chciał także, aby G2A wdrożyło system oznaczania i raportowania dla sprzedawców, aby programiści mogli oflagować i zgłosić tych sprzedawców, a ich konta zostały zablokowane w witrynie.

Według G2A mają własny program tantiem i twierdzą, że programiści niebędący częścią programu tantiem nie uzyskają dostępu do ich zaplecza. W oświadczeniu prasowym wyjaśniają…

„Deweloperzy chcieliby kontrolować rynek i wszystkie znajdujące się na nim kanały sprzedaży, narzucając wyższe ceny i zakazując odsprzedaży nieużywanych gier. G2A.COM się z tym nie zgadza – szanujemy prawa kupujących, kupujących, którzy często niestety uważają, że zasady ustalone przez deweloperów są zgodne z prawem.

 

„Dlatego G2A.COM nie zapewni programistom, z którymi nie podpisaliśmy umowy, nieograniczonego dostępu i możliwości modyfikowania naszych baz danych. G2A.COM musi chronić każdego uczciwego sprzedawcę, a dając taki dostęp wszystkim programistom, pozwolilibyśmy na sytuację, w której programista mógłby usunąć każdy klucz na naszej platformie, niezależnie od jego pochodzenia. Takie działanie byłoby szkodliwe dla branży i graczy i byłoby nielegalne.”

Prawdą jest, że wielu resellerów na G2A znacznie podcina ceny rynkowe. Gdyby programiści mieli możliwość zablokowania sprzedaży tych kluczy po tych cenach, oznaczałoby to bardziej wyrównane ceny rynkowe na G2A, które zwykle można zobaczyć na Steamie lub GOG.com.

Wcześniej niezależne studio TinyBuild potępiło praktyki G2A, twierdząc, że za pośrednictwem G2A sprzedawano tysiące fałszywych kluczy i nie otrzymywało ono żadnej obniżki przychodów. Sprawa zaczęła się w zeszłym roku latem i stała się tak gorąca, że ​​trwała aż do niedawnego wydarzenia GDC, podczas którego pracownik G2A wtrącił się w dyskusję na temat oszustw i cen rynkowych, jak donosi portal PC GamesN.

Zasadniczo wielu programistów wydaje się mieć wrażenie, że klucze sprzedawane na G2A zostały zdobyte w nielegalny sposób i chcą bardziej szczegółowych informacji na temat możliwości zweryfikowania prawdziwości kluczy.

Inni wydawcy, tacy jak Ubisoft, w 2015 roku napotkali problem, w wyniku którego dezaktywowali różne klucze do gier takich jak Obejrzyj Psy, Far Cry i Assassin Creed po tym, jak pojawiły się raporty o oszustwach od osób, które kupiły klucze od G2A, jak donosi crave online.

Najnowsze kontrowersje pojawiły się, gdy Gearbox początkowo podpisał umowę sprzedaży Bulletstorm: Pełne Klip EditionEdycja kolekcjonerska za pośrednictwem G2A, tylko do TotalBiscuit stwierdził, że nie będzie wspierał Gearbox ani nie grał już w ich gry, jeśli nadal będą wspierać G2A i współpracować z nim.

Następnie Gearbox rozmawiał o tym problemie z TotalBiscuit i przedstawił ultimatum dla G2A. Mieli zaledwie kilka dni na wydanie odpowiedzi, w której uznali postawione ultimatum dotyczące zmiany sposobu funkcjonowania ich firmy lub Gearbox zagroził wyciągnięciem wtyczki z prądu Bulletstorm Współpraca. G2A nie odpowiedziało na czas Skrzynia biegów wyciągnęła wtyczkę.

G2A przedstawiło teraz swoją wersję wydarzeń i zakończyło oświadczenie prasowe stwierdzeniem…

„[…] szanujemy naszych krytyków i wierzymy, że dobro branży leży im na sercu. Niestety, czasami nie rozumieją, jak działa G2A.COM i dlatego to nieporozumienie powoduje, że wprowadzają opinię publiczną w błąd na temat naszej firmy. Najlepszym tego dowodem są cztery ultimatum sformułowane po części przez Johna Baina, które, jak się okazuje, były zupełnie niepotrzebne, gdyż wszystkie poruszane kwestie od dawna są częścią rynku G2A.COM. Większość zarzutów stawianych nam opiera się zarówno na braku wiedzy, jak i braku chęci poznania drugiej strony historii”.

Twierdzenia i argumenty dotyczące G2A i ułatwiania szarej strefy sprzedawcom kluczy do gier ciągną się od lat. Firma wprowadziła pewne zmiany w swojej polityce w związku z pewnymi kontrowersjami, ale znalazła się pod ostrzałem z powodu innych podobnych kwestii.

Na obecnym etapie wygląda na to, że Gearbox nie będzie już współpracować z G2A.