Na początku października 2014 r. użytkownicy skarżyli się, że nie mogą odzyskać kluczy CD Dark Void. Zasadniczo próbowaliby zalogować się do gry i aktywować produkt za pomocą klucza SecuROM, ale klucz zostałby odrzucony. Niestety problem występuje do dziś i nie widać na razie rozwiązania.
DRM, czyli media cyfrowe, zawsze sprawiały problemy graczom. Jednakże w miarę upływu czasu, a serwery/usługi DRM nie są odpowiednio konserwowane i utrzymywane, zaczynamy widzieć, że niektóre gry odczuwają tego poważne konsekwencje; Dark Void to jedna z tych gier.
Wydana przez Capcom i zaprojektowana przez Airtight Games i Iron Galaxy Studios strzelanka trzecioosobowa padła ofiarą zaniedbań DRM. Tego rodzaju „zaniedbanie” często pojawia się w przypadku gier korzystających z Games For Windows Live, co zmusza niektórych programistów i wydawców do przejścia na Steamworks DRM firmy Valve. Przed exodusem z GFWL wielu użytkowników miało ciągłe skargi kluczowe ograniczenia i problemy z aktywacją serwera.
W przypadku Dark Void, serwery SecuROM nie weryfikują prawidłowo kluczowych danych. Na fora parowe są użytkownicy, którzy mają trudności z aktywacją gry.
Piethie stwierdził…
“Does anyone know how to fix this issue? I purchased this from steam, launch the game and an activation window pops up. I put in the CD key from my steam window and it says the serial key is invalid.”
Próbował skontaktować się z pomocą techniczną Steam, ale nie mogli pomóc. Valve zaoferowało mu kredyt w portfelu Steam po połączeniu go z forami pomocy technicznej Steam, ponieważ nie mogli rozwiązać problemu. Według innego użytkownika skontaktowali się z SecuROM, ale powiedzieli mu, że nie mają jego klucza w swojej bazie danych.
Według Piethiefa skontaktował się ze wsparciem Capcom, który powiedział mu…
"Thanks for your patience - we apologize for the delay. We've confirmed that SecuROM will now recognize your product key. Please try activating the game again. Typically the key populates right away, but in some cases it may take up to 48 hours for it to properly recognize in SecuROM's database. We apologize for any inconvenience - if you have any additional questions, feedback, or problems with activation, please let us know."
Po przejściu tego procesu klucz do Dark Void został aktywowany dla Piethiefa.
Chociaż pierwotnie problem miał miejsce 8 października 2014 r., udało mu się go ostatecznie rozwiązać dopiero 12 listopada 2014 r., ponad miesiąc później.
https://www.youtube.com/watch?v=LmNsRnbf_gk
Nic więc dziwnego, że użytkownicy nadal mają problemy z posiadaniem swoich Dark Void Aktywowano klucze SecuROM. The Combat Wombat napisał – dopiero 29 grudnia 2014 r. – że…
Personally, I find it unacceptable a problem like this has not been fixed. Capcom / Securom clearly can't be bothered to actually FIX the database population problem and have decided that it's easier to force their customers to jump through hoops to obtain a manual solution.”
Jest to prawdopodobnie jedna z największych przeszkód w graniu na PC i jeden z najłatwiejszych sposobów nakłonienia konsumentów do piractwa. To jasne i proste: nie ma powodu, dla którego ktoś płacący za produkt musiałby dokładać wszelkich starań, aby móc korzystać z produktu, za który zapłacił. To farsa.
Wyobrażam sobie, że wiele osób prawdopodobnie uda się do Game Copy World, aby uzyskać działający plik .exe, zamiast czekać nawet miesiąc, aż Capcom lub SecuROM aktywuje klucz. Według twórcy wątku, Piethiefa, oto proces aktywacji klucza i działania Dark Void...
“So what you got to do is:
A) Create a support ticket https://shop.capcom.com/store/capcomus/Content/pbPage.CapcomSupport2
B) Provide them with your key and proof of purchace
C) Wait
D) Wait more
E) Wait for confirmation that they key has been added, and launch the game.”
Ekstremalne metody DRM zapobiegające piractwu to prawdopodobnie najlepsze sposoby nakłonienia klientów do wspierania piractwa.
Dark Void jest już dostępny podczas wyprzedaży Steam za jedyne 1.99 USD.
