Jeśli nie nadążasz za całym otaczającym Cię dramatem Shenmue 3 (i tak naprawdę, dlaczego ktoś, kto nie był sponsorem, miałby chcieć to zrobić? Chyba, że ​​podobały mu się nieokiełznane chichoty i wewnętrzne napięcie, które towarzyszą oglądaniu odpowiednika wypadku samochodowego na Kickstarterze rozgrywającego się w zwolnionym tempie), to prawdopodobnie nie byłeś tego świadomy fakt, że byli niektórzy zwolennicy z prośbą o zwrot pieniędzy za grę. Cóż, nie każdemu początkowo udało się uzyskać zwrot pieniędzy zgodnie z zamierzeniami, a podobno było to spowodowane niezapowiedzianym błędem.

Pochowany w sekcji komentarzy powyżej strona Kickstarter, jeden ze sponsorów, który podszedł do sprawy, Brian zapytał o status zwrotów środków, ponieważ nie otrzymał zwrotu środków.

Został poinformowany, że jeśli wysłana ankieta nie przeniesie go na stronę PayPal po złożeniu wniosku o zwrot pieniędzy, oznacza to, że jego strona zwrotu środków jest wadliwa.

Rod wyjaśniał dalej, że musi skontaktować się z Fangamerem, przekazać im informacje o swoim zamówieniu i koncie na Kickstarterze, a następnie zgodnie z żądaniem będzie mógł otrzymać zwrot pieniędzy.

Na dalszej części łańcucha zapytano go, jak odkrył, że to błąd, i poinformował innego użytkownika o imieniu Ben, że to wszystko, co powiedziano mu e-mailem.

W e-mailu zostałem poinformowany, że po tym jak użytkownik ponownie poprosił o wypełnienie ankiety, otrzymał możliwość zalogowania się do PayPal i dokończenia procesu zwrotu pieniędzy, pisząc…

„Następnie wróciłem do e-maila, w którym musiałem poprosić o ankietę, poprosiłem o nią ponownie i teraz nagle pojawiła się możliwość zalogowania się do mojego konta PayPal i zażądania zwrotu pieniędzy”.

Wielu innych użytkowników również zgłosiło, że udało im się zwrócić pieniądze za grę, w tym Alex, który zauważył, że pomimo konieczności uiszczenia niewielkiej opłaty, zwrot został prawidłowo przetworzony.

Deep Silver mógł sprawić, że proces zwrotu pieniędzy był początkowo nieco uciążliwy i niewygodny rozesłał ankiety we wrześniu, ale użytkownicy próbują obejść ten proces, aby odzyskać swoje pieniądze. Prawdziwa historia jest jednak taka, że ​​Deep Silver nawet nie zadał sobie trudu poinformowania osób wspierających, że mógł wystąpić błąd w ankiecie e-mailowej dotyczącej przetwarzania zwrotów pieniędzy. W zasadzie sponsorzy musieli rozwiązać ten problem sami.

Jeśli zdarzyło Ci się być jednym z wspierających w wir zamieszania związanego z ankietą i nie pojawiającym się linkiem do zwrotu pieniędzy, wykonaj czynności opisane w komentarzu Roda, kontaktując się z FanGamer w sprawie problemu i miejmy nadzieję, że uda Ci się przetworzyć zwrot pieniędzy prawidłowo. Jak wspomniały Ys Net i Deep Silver na początku września, przetworzenie zwrotu środków może zająć od 20 dni do trzech miesięcy.

Shenmue 3 w międzyczasie ukaże się na PC i PS4 od 19 listopada 2019 r.

(Dzięki za wskazówkę dotyczącą wiadomości, Ben)